FAQs

FAQs

zu den Veranstaltungen des zweiten Halbjahres 2020

 

1. Was ist mit meiner Veranstaltung? Findet sie statt oder nicht?

Die Veranstaltungen der emschertainment, die für das zweite Halbjahr geplant waren, werden im Sinne der Durchführbarkeit unter den Vorgaben der Corona-Verordnung in die Emscher-Lippe-Halle oder das Hans-Sachs-Haus verlegt. Veranstaltungen, die in diesen Häusern nicht möglich sind, werden in das Jahr 2021 verlegt. Genaues zu den einzelnen Veranstaltungen finden Sie auf unserer Homepage unter www.emschertainment.de/veranstaltungen.

2. Warum werden Veranstaltungen in die Emscher-Lippe-Halle verlegt?

Die aktuelle Corona-Verordnung sieht für Veranstaltungen mit über 100 Personen eindeutige Regularien zum Infektionsschutz vor. Um diese einzuhalten, sind Abstände erforderlich, die beispielsweise in der KAUE nicht realisierbar sind. Im Sinne des Infektionsschutzes unserer Besucher haben wir daher diese Verlegung in Abstimmung mit dem Gesundheitsamt vorgenommen.

3. Muss ich meine Karte umtauschen?

Nein, die Karten behalten für den Verlegungstermin ihre Gültigkeit und müssen nicht umgetauscht werden.

4. Was ist, falls ich die Veranstaltung nicht wahrnehmen kann?

Falls Sie die Veranstaltung unter den gegebenen Bedingungen nicht wahrnehmen können oder wollen, können Sie in dem Fall, dass Sie die Eintrittskarte vor der Ortsverlegung gekauft haben, diese an der Vorverkaufsstelle an der Sie sie erworben haben bis zu dem Tag der Veranstaltung umtauschen. Beim Umtausch der Tickets erhalten Sie ihr Geld zurück.
Wenn Sie Ihr Ticket über eventim.de gekauft haben, ist dies Ihre Vorverkaufsstelle. Zur Rückabwicklung über eventim finden Sie auf deren Homepage im Helpcenter weitere Informationen.
Bitte haben Sie Verständnis, dass der Umtausch nur bis zu dem Tag der Veranstaltung stattfinden kann.

 5. Wann beginnen die verlegten Veranstaltungen?

Der Einlass in die Halle ist unverändert ab 19:00 Uhr. Alle Veranstaltungen in der Emscher-Lippe-Halle beginnen um 20:30 Uhr.

6. Unter welchen Bedingungen werden die Veranstaltungen in der Emscher-Lippe-Halle durchgeführt?

Der Einlass erfolgt unter Einhaltung der Abstandsregeln und mit Mundschutz. Da die Plätze in ausreichendem Abstand positioniert sind, kann die Maske am Sitzplatz abgenommen werden. Nach der Veranstaltung sind die Besucher gebeten, die Halle umgehend und unter Einhaltung der Abstandsregeln blockweise zu verlassen. Auch im Umfeld der Halle sollte das Bilden von größeren Gruppen unterbleiben. Auf unserer Startseite finden Sie ein Video, das die Maßnahmen in der Emscher-Lippe-Halle vorstellt.

7. Werden personenbezogenen Daten erhoben?

Um ggfs. Infektionsketten schnell nachvollziehen zu können werden bei jeder Veranstaltung personenbezogene Daten erhoben. Diese werden bei jeder Veranstaltung über die Ausgabe entsprechender Formulare erfasst und nach Ablauf von 4 Wochen wieder gelöscht.
Sie haben auch die Möglichkeit sich das Formular im Vorfeld unter www.emschertainment.de/besucherregistrierung/ herunterzuladen.

8. Können die Sitzplätze weiterhin frei gewählt werden?

Nach wie vor können die Plätze frei gewählt werden. Es stehen jedoch nur die von uns markierten Plätze zur Verfügung.

9. Wird es eine Pause geben?

Nein, die Veranstaltungen werden ohne Pause durchgespielt, um das Infektionsrisiko so gering wie möglich zu halten.

10. Gibt es ein gastronomisches Angebot?

Es wird lediglich ein Ausschank von Getränken vor der Veranstaltung stattfinden, wobei auch da die Abstandsregeln einzuhalten sind. Nach Beginn der Show findet kein Ausschank mehr statt. Es gibt keinerlei Speisenangebote.

11. Wird es eine Garderobe geben?

Leider können wir keine Garderobe anbieten.